湖北腾越专用汽车有限公司位于炎帝神农故里、编钟古乐之乡、被誉为专用汽车之都的湖北省随州市；公司专注于水罐消防车、泡沫消防车、干粉消防车、压缩空气泡沫消防车、抢险救援消防车、消防洒水车、高空作业车、环卫汽车等专用车辆的销售与服务。

公司弘扬诚信、尊重、创新、奋斗的企业文化，秉承“严格、踏实、上进、创新”的企业精神，依托高端品牌优势，以技术为先导，以质量为支撑，深入拓展国内外市场，为客户提供源源不断的优质产品与服务，以实现公司持续、快速、健康地发展，早日成为具有行业竞争力的企业。

近年来，公司大力推广消防系列车型，销售的技术型空气压缩泡沫消防车、水罐干粉联用消防车、泡沫干粉联用消防车等主导国内市场，为化工消防安全保驾护航，以优质的产品质量，优惠的产品价格赢得了广大客户的高度认可与信赖。公司始终将产品质量视为企业生存和发展的生命线，从原材料采购到制造筛选每一个环节，都恪守严苛标准、严把质量关口。

我们的服务使命：创造客户价值，助力客户成功

坚持为客户提供规范、专业、可靠、全面的服务，以优质的服务提升客户满意度，构筑企业与客户的双赢桥梁。

服务准则：讲态度、讲速度、讲满意度

讲态度——全程提供 “五星”级服务。

诚心待人：以诚取信，重视承诺，赢取信誉。

真心关注：关注全程，全力解决。

耐心解释：用户的信任源自服务的持之以恒 ，用户满意是我们不变的追求。

细心服务：不因繁琐而草率，专注服务的每一个细节。

贴心关爱：了解客户实际需求，用亲情服务让用户倍感呵护。

讲满意度——以客户满意为宗旨，提供周到细致的服务。服务始于规范，终于满意，服务流程标准化，维修技术规范化，备件价格透明化，“三化服务”体现我们的服务理念。

服务作风：迅速执行到底，认真负责到底，说过的事情做到底。

迅速执行到底——“六个一”工程。一通电话温情提醒，一票到底的流程，一站到位的服务，一时间做出反应，一时间开始行动，响应之后即刻付诸实践，快速度制定方案、调配资源，一次性解决问题，则是我们服务的终点，深入了解客户痛点，精准施策，力求一次服务就让客户满意，杜绝问题反复，用实实在在的行动践行“迅速执行到底”的承诺，让客户在每一次体验中都能感受到我们高效、专业且可靠的服务品质。

认真负责到底——“五个不漏”。一个不漏的登记用户档案，一个不漏的处理用户反映的问题，一个不漏的复查处理结果，一个不漏的记录用户不满意事项，一个不漏的分析问题可能存在的潜在危机。

说过的事情做到底——善始善终，把简单的事情做好就是不简单！服务承诺：全过程，全天候，全方位，全身心。

全过程——将精益求精的服务贯穿到每个工作细节，打造服务前、服务中、服务后（跟踪服务）的全程优质服务。

全天候——24小时客户服务电话，随时等候您的服务召请。

全方位——用户没想到的，我们努力替他们做到。

全身心——服务回访，随时与您心与心的沟通；服务万里行，现场与您面对面的交流。我们深知，服务的闭环并非终止于问题的一次性解决，而是延伸每一次服务后的持续关注与深度互动。服务回访，不仅仅是简单的满意度调查，更是我们倾听客户心声、了解服务体验、发现潜在需求的重要桥梁。

服务口号：真诚的产品质量，永远的服务。

真诚的产品质量——勇于承担，敢于负责，不为自己找借口，始终保持高度的积极性，把每一次服务变成塑造品牌信任的机会，只有竭尽全力，才会将自己的能力发挥到佳。

永远的服务——不仅仅包含着全心全意为客户，更体现了“客户有需求，服务无止境”的服务宗旨。

湖北腾越专用汽车有限公司始终坚持客户为先的经营理念，客户的认可与信赖是我们持续发展的动力。公司始终将客户需求与服务体验放在发展前沿，以“有限销售，无限服务”为发展理念，竭诚为广大用户与合作伙伴提供品质可靠的产品与专业周到的服务，真诚期待与各界朋友携手共进，共创美好未来。